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浙江省肿瘤医院成功举办2022年度全院持续质量改进项目决赛
时间:2023-04-09 12:22:38

为强化质量意识,调动全院运用质量管理工具参与质量管理的积极性,提升以质量管理为核心的医院质量管理能力,实现质量与安全改进目标,2023年2月24日,由质量管理、改善服务部组织的2022年度全院持续质量改进项目决赛于行政科研楼419会议室成功举办。

本次决赛由省内医院质量管理领域的知名专家担任评委,全院质控秘书、持续质量改进项目负责人和质量管理内训师等人员参加会议。

2022年度全院持续质量改进活动分护理片区和非护理片区进行。护理片区由护理部牵头组织,于2023年1月17日成功举办了成果汇报会,评选出其中20个优秀项目并授予奖项。

非护理片区由质量管理、改善服务部牵头,自2022年3月启动以来,历时9月余,共收到72份活动项目结题报告,内容涵盖保障患者安全、完善诊疗流程、提高服务水平等多方面的质量改进主题,依托质量管理内训师团队在开题汇报、中期辅导、结题评审发布三阶段进行干预和培训,指导帮助全院各科室开展活动。

质量改进项目工作坊的开展,以问题为导向,以理论学习和工具实操相结合的形式提升质量改进能力,通过结题阶段书面评审和预赛两个环节选拔优秀项目,指导各科室项目负责人对项目进一步完善,共18个项目入围决赛环节。

会议伊始,院党委委员、院长助理、质改部主任朱利明回顾了我院持续质量改进工作开展情况,虽然工作涉及面广,推行难度较大,但在大家的不懈努力下,越来越多的科室开始意识到这项工作的重要性,并积极参与到活动中来,并在去年的院外比赛中获奖,取得了历史性突破,期待今天参加决赛的各位选手发挥出色,各位评委专家能够给予选手更多指导。

决赛现场汇报和点评持续了四个小时余,四位评委对各科室汇报的项目给予肯定,并给出了精彩的点评和精准的指导意见。

本次决赛呈现出了四个特点:一是质量管理工具方法应用较为单一。这反映我院持续质量改进工作仍处于起步和发展的阶段,仍需拓展质量管理工具和方法使用和实践。

二是入围决赛的科室较去年参与决赛的科室重复率达44.4%。头部科室持续质量改进氛围佳,工具方法应用较为熟练,水平发挥稳定,但也反映出了全院范围开展持续质量改进项目的活跃度还有待提升。

三是科主任及高年资职工参与度提高。此次决赛由科室主任或副主任汇报的占22.2%,副高及以上职称人员汇报的占38.9%,说明各科室对持续质量改进工作重视程度进一步提高。

四是对比参与决赛的科室构成发生变化。2021年度决赛的临床科室占比10%,医技科室占比50%,行政职能科室占比40%,而2022年度决赛中临床科室占比27.8%,医技科室占比22.2%,行政职能科室占比50%。临床科室和行政职能科室入选比例有提升,表明上述科室持续质量改进氛围渐浓。

朱院助在总结讲话中对各科室参赛团队的精心准备和用心付出、四位评委专家的精彩点评和悉心指导表达了诚挚的感谢,希望全院各科室能从“要我做”到“我要做”,变被动为主动,掌握运用好质量管理工具,扎实开展质量持续改进,持之以恒地将质量持续改进理念融入日常工作中,保障患者安全,提升医院质量与服务水平,助力医院高质量发展。

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